Conversations Details

Inzicht in de online reputatie wordt verkregen door geavanceerde software te combineren met specifieke kennis van media, marketing & communicatie en technologie. Door die combinatie van software en kennis is BuzzBasics in staat grote hoeveelheden data snel te interpreteren en dwarsverbanden te leggen; zodat u zelf inzicht krijgt in de online reputatie van uw klant en hieruit conclusies kan trekken of acties kunt ondernemen.

Gebruik

Conversations kan ingezet worden voor uiteenlopende doelen:

Online reputatie monitoring

Inzicht in klantbehoeften

Concurrentie analyse

Identificeren van sleutelpersonen in de media

Accountable maken van campagnes

Inzicht in brands

Content

De content van Conversations bestaat uit geschoonde webpagina's (van weblogs, fora, nieuws, websites). Deze worden continue opgehaald (gespiderd) op basis van RSS-feeds en aangeleverde bronlijsten. Op deze wijze is Conversations actueel (RSS) en tevens tijdsbreed (archief). Schoning van webpagina's gebeurt aan de hand van redactioneel beheerde extractietemplates welke uit een webpagina de relevante informatie extraheren. In samenspraak met onze domeindeskundigen kunnen de voor u relevante bronnen eenvoudig worden toegevoegd en ontsloten.

Inzicht

De tooling is erop gericht dat u vragen kunt stellen als:

Welk aandeel in online conversaties heeft uw bedrijf, merk of product?

Wat is het aandeel van uw concurrenten?

Welke bronnen en personen bepalen de conversatie?

Welke associaties heeft het publiek met uw bedrijf, merk of product?

Wat zijn de onderwerpen van de conversaties waarin uw bedrijf genoemd wordt?

Wat is de toon van de conversatie?

Hoe ontwikkelen de conversaties zich in de tijd?

Analyse

Share of voice - laat het aandeel in de conversatie zien ten opzichte van de concurrenten.

Trendline - laat zien hoe vaak uw merk/product of organisatie gedurende een periode wordt genoemd.

Sentiment - geeft weer wat het sentiment van consumenten is over uw merk/product of organisatie.

Influential - wie praat er over uw merk/product of organisatie en hoe vaak?

Topics - wat zijn de belangrijkste onderwerpen waarover gesproken wordt?

Momentum - toont voor het merk de absolute en relatieve groei per medium.

BuzzBasicsRank - Combinatie van kwalitatieve en kwantitatieve waardering van een bron of bericht op basis van statistische kentallen (vergelijk Google Pagerank).

Mentions - toont een overzicht van berichten met een titel, intro, link, auteur, datum, relevantie, autoriteit en sentiment.

Merk associaties - toont een (tijdsgebonden) tagcloud met associaties rondom een merk, concurrent of product.

Demonstratie