Conversations

Eenvoudig en real-time

Conversations gaat over het analyseren van buzz over uzelf, uw bedrijf, product, dienst, merk, reputatie of bepaalde thema’s. Het kan een eenvoudige of een uiterst lastige onderwerp gaan. Via een eenvoudig te gebruiken maar uiterst ingenieus systeem is het mogelijk om klantvragen te definieren.

Een klantvraag kan bestaan uit namen, sleutelwoorden, productnamen. Hoe meer woorden, des te specifieker de analyse wordt.

Alle klantvragen worden real-time verwerkt en inzichten worden direct getoond. Geen lange verwerkingstijd of wachttijd. Conversations haalt zelfstandig data binnen en gebruikt geen systemen van derden.

Reputatie management

BuzzBasics toont u de relevante conversaties over u en uw concurrenten. Maar ook de bronnen die die conversaties domineren en de toon ervan. U kunt erop reageren, informeren en een dialoog aangaan. U speelt zo een actieve rol in de beeldvorming van uw merk, product of dienst.

Social Media

BuzzBasics indexeert, filtert, schoont en verrijkt deze meningen, belevenissen en opinies op Social media Websites. Sinds 2005 wordt iedere dag vele duizenden berichten geïndexeerd; een stroom aan informatie die iedere dag groeit omdat meer individuen hun persoonlijke unieke mening en opinies online delen met anderen.